Последнее обновление: Октябрь 2025 года
На сайте Bioleader® (Xiamen Bioleader Environmental Technology Co., Ltd.)Мы стремимся поставлять высококачественные биоразлагаемые решения для упаковки пищевых продуктов. Настоящая Политика возврата и возврата определяет наши условия возврата, возмещения и обмена, обеспечивая прозрачность и справедливость для наших клиентов по всему миру.
1. Кто мы
Bioleader® | 厦门彼利得环保科技有限公司 (Xiamen Bioleader Environmental Technology Co., Ltd.)
Зарегистрированный адрес: No. 39 Xinglong Road, Сямэнь, Фуцзянь, Китай
Сайт: https://www.bioleaderpack.com
Электронная почта: [email protected]
2. Сфера применения данной политики
Эта политика распространяется на покупки, сделанные через наш веб-сайт, и на физические товары, поставляемые нами. Она применима к международным продажам, если только не задокументирована специальная альтернативная договоренность. Если не указано иное, цифровые продукты, услуги и заказные/персонализированные товары исключены.
3. Право на возвращение и сроки
Вы можете запросить возврат в течение 7 дней с даты получения товаров.
Чтобы получить право на возврат, товары должны быть:
Неиспользованные, нераспечатанные и в том же состоянии, в котором они были доставлены;
в оригинальной упаковке, с сохранением всех бирок и ярлыков;
в сопровождении оригинала документа, подтверждающего покупку (подтверждение заказа, счет-фактура).
Возврат, начатый после 7-дневного срока, может быть отклонен или принят только по нашему усмотрению (например, путем обмена или кредита).
4. Предметы, не подлежащие возврату
Некоторые предметы освобожденный не подлежат возврату или возмещению, в том числе:
Скоропортящиеся товары (например, продукты питания) или расходные материалы;
Изделия, изготовленные на заказ или по индивидуальному заказу;
Предметы, которые по своей природе не могут быть возвращены по соображениям гигиены или безопасности;
Если не указано иное, распродажа или клиренс осуществляется по принципу "как есть".
5. Процесс возврата
Чтобы инициировать возврат:
Свяжитесь с нами по адресу [email protected] с указанием номера заказа, даты покупки, возвращаемого товара (товаров) и причины возврата.
Наша служба поддержки рассмотрит ваш запрос и, в случае положительного решения, предоставит вам Номер разрешения на возврат товара (RMA) и обратный адрес.
Вы должны отправить товар(ы) обратно в течение 14 дней после утверждения RMAза ваш счет (если только возврат не вызван нашей ошибкой или дефектом). Мы рекомендуем использовать отслеживаемую службу доставки.
После получения и проверки возвращаемого товара мы сообщим вам о его одобрении или отклонении.
6. Возврат и обмен
В случае положительного решения вам будет возвращена сумма полностью (за исключением первоначальной доставки и обратной доставки, если не оговорено иное) с помощью первоначального способа оплаты в течение 14 рабочих дней нашего одобрения.
Если вы выбрали "Запомнить меня" или выгодные условия обмена, вы можете по желанию выбрать обмен продуктами эквивалентную стоимость вместо возврата денег.
Если товар возвращается в состоянии, не соответствующем требованиям (бывший в употреблении, поврежденный, с отсутствующими деталями), мы можем предоставить частичное возмещение или полностью отклонить возврат.
7. Расходы на обратную доставку
Если возврат не связан с дефектными или неправильными товарами с нашей стороны, вы (покупатель) несете ответственность за обратную доставку и любые импортные/таможенные пошлины. Стоимость доставки составляет невозвратный.
8. Международные возвраты
Иностранные покупатели должны учитывать, что могут применяться таможенные пошлины, сборы и время транзита. Возвращаемые товары должны соответствовать действующим правилам экспорта/импорта. Ответственность за любые дополнительные расходы или задержки несет покупатель.
9. Новые товары и пополнение запасов
При необходимости возвращаемые предметы должны быть в пригодное для продажи состояние. Мы оставляем за собой право применить возвратная пошлина (до [X %]), если товар возвращается без оригинальной упаковки или со следами использования.
10. Неправомерные или мошеннические возвраты
Мы оставляем за собой право отказать в возврате товара, возникшем в результате злоупотреблений, мошеннических заявлений или возврата, не соответствующего заявленным условиям и срокам. В таких случаях товар будет возвращен вам за ваш счет.
11. Поправки и уведомления
Мы можем периодически обновлять эту политику в соответствии с требованиями законодательства или изменениями в бизнесе. Дата "Последнее обновление" будет отражать любой пересмотр. Пожалуйста, просмотрите эту страницу перед совершением покупки.
12. Свяжитесь с нами
По вопросам, касающимся данной политики, или для оформления возврата обращайтесь по адресу:
Bioleader® | 厦门彼利得环保科技有限公司 (Xiamen Bioleader Environmental Technology Co., Ltd.)
Электронная почта: [email protected]
Адрес: No. 39 Xinglong Road, Сямэнь, Фуцзянь, Китай