Ultimo aggiornamento: Ottobre 2025
A Bioleader® (Xiamen Bioleader Environmental Technology Co., Ltd.)ci impegniamo a fornire soluzioni biodegradabili di alta qualità per l'imballaggio degli alimenti. Questa politica di rimborso e restituzione definisce i nostri termini di restituzione, rimborso e cambio, garantendo trasparenza e correttezza ai nostri clienti globali.
1. Chi siamo
Bioleader® | 厦门彼利得环保科技有限公司 (Xiamen Bioleader Environmental Technology Co., Ltd.)
Indirizzo registrato: No. 39 Xinglong Road, Xiamen, Fujian, Cina
Sito web: https://www.bioleaderpack.com
E-mail: [email protected]
2. Ambito di applicazione di questa politica
Questa politica si applica agli acquisti effettuati tramite il nostro sito web e copre i beni fisici da noi forniti. Si applica alle vendite internazionali, a meno che non sia documentato uno specifico accordo alternativo. Se non diversamente specificato, sono esclusi i prodotti digitali, i servizi e gli articoli personalizzati.
3. Idoneità al rimpatrio e tempistica
È possibile richiedere una restituzione entro 7 giorni dalla data di ricevimento della merce.
Per poter essere restituiti, gli articoli devono essere:
non utilizzati, non aperti e nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati;
imballati nella confezione originale, con eventuali cartellini o etichette ancora al loro posto;
accompagnata dalla prova d'acquisto originale (conferma d'ordine, fattura).
I resi avviati dopo il termine di 7 giorni possono essere rifiutati o accettati solo a nostra discrezione (ad esempio tramite cambio o credito).
4. Articoli non idonei alla restituzione
Alcuni articoli sono esente di essere restituiti o rimborsati, tra cui:
Beni deperibili (ad esempio, prodotti alimentari) o materiali di consumo;
Prodotti su misura o personalizzati;
Articoli che per loro natura non possono essere restituiti per motivi igienici o di sicurezza;
Gli articoli in saldo o in liquidazione sono venduti "così come sono" se non diversamente indicato.
5. Processo di restituzione
Per avviare una restituzione:
Contattateci all'indirizzo [email protected] con il numero d'ordine, la data di acquisto, l'articolo o gli articoli da restituire e il motivo della restituzione.
Il nostro servizio clienti esaminerà la vostra richiesta e, se approvata, vi fornirà una Numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA) e l'indirizzo di ritorno.
È necessario rispedire l'articolo o gli articoli entro 14 giorni dall'approvazione della RMAa vostre spese (a meno che la restituzione non sia dovuta a un nostro errore o a un difetto). Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.
Al ricevimento e all'ispezione della merce restituita, vi comunicheremo l'approvazione o il rifiuto.
6. Rimborsi e cambi
Se approvato, vi verrà rimborsato per intero (escluse le spese di spedizione iniziali e di restituzione, se non diversamente concordato) tramite il metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi della nostra approvazione.
Se avete selezionato "Ricordati di me" o condizioni di cambio favorevoli, potete scegliere facoltativamente una scambio di prodotti di valore equivalente invece di un rimborso.
Se gli articoli vengono restituiti in condizioni non idonee (usati, danneggiati, con parti mancanti), possiamo concedere un rimborso per la mancata consegna. rimborso parziale o rifiutare completamente la restituzione.
7. Spese di spedizione per la restituzione
A meno che il reso non sia dovuto a merce difettosa o errata da parte nostra, il cliente è responsabile della spedizione del reso e di eventuali dazi doganali o di importazione. Le spese di spedizione sono non rimborsabile.
8. Restituzione internazionale
I clienti internazionali devono tenere presente che potrebbero essere applicati dazi doganali e tempi di transito. Gli articoli restituiti devono essere conformi alle normative vigenti in materia di esportazione/importazione. Eventuali costi aggiuntivi o ritardi sono a carico del cliente.
9. Articoli nuovi di zecca e rifornimento
Ove applicabile, gli articoli restituiti devono essere in condizione rivendibile. Ci riserviamo il diritto di applicare un tassa di riporto (fino a [X %]) se gli articoli vengono restituiti senza l'imballaggio originale o presentano segni di utilizzo.
10. Restituzione errata o fraudolenta
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi derivanti da abusi, richieste fraudolente o resi al di fuori delle condizioni e dei tempi indicati. In questi casi, l'articolo verrà restituito a spese del cliente.
11. Modifiche e notifiche
Potremmo aggiornare periodicamente questa politica per adeguarci ai requisiti legali o ai cambiamenti aziendali. La data "Ultimo aggiornamento" rifletterà qualsiasi revisione. Si prega di rivedere questa pagina prima di effettuare un acquisto.
12. Contatti
Per domande relative a questa politica o per avviare una restituzione, si prega di contattare:
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E-mail: [email protected]
Indirizzo: No. 39 Xinglong Road, Xiamen, Fujian, Cina