توفر هذه الشروط والأحكام وسياسة الاسترداد والإرجاع الإطار العام الذي يحكم استخدام موقع Bioleader® الإلكتروني، ومعلومات منتجات B2B، وعروض الأسعار، ومشاريع التغليف المخصص، والطلبات التجارية، والإنتاج، والتسليم، ومطالبات الجودة، والإرجاع، والاسترداد، والمسؤوليات ذات الصلة.
وهي موجهة أساسًا للمشترين المحترفين، والمستوردين، والموزعين، وتجار الجملة، ومشغلي خدمات الطعام، والعلامات التجارية، وغيرهم من العملاء التجاريين الذين يشترون أو يوردون تغليف أغذية مستدام من Bioleader®.
إذا تضمن عرض سعر ساري، أو فاتورة أولية، أو قبول أمر شراء، أو عقد بيع، أو أي اتفاق مكتوب آخر مقبول من الطرفين، شروطًا تختلف عن تلك الواردة في هذه الصفحة، فإن الشروط المكتوبة الخاصة بالمعاملة هي التي تحكم تلك المعاملة.
آخر تحديث: سبتمبر 27, 2026
معلومات الموقع والمنتجات
قواعد عامة تغطي مواصفات المنتجات، والمواد، والأبعاد، والتوافر، ومعلومات الموقع الإلكتروني.
عروض الأسعار وB2B الطلبات
التسعير، وMOQ، والدفع، وتأكيد الطلب، والشروط التجارية الخاصة بالمعاملة.
التغليف المخصص والامتثال
الطباعة، وملف التصميم للطباعة، والعينات، والقوالب، وموافقات المشتري، والمتطلبات التنظيمية، والاستخدام المقصود.
الإرجاع ومطالبات الجودة
الفحص، وفترات تقديم المطالبات، والمنتجات المعيبة، وإجراءات الإرجاع، والاسترداد، والاستبدال، والإرجاع الدولي.
مرحبًا بكم في Bioleader® | 厦门彼利得环保科技有限公司 (Xiamen Bioleader Environmental Technology Co., Ltd.) .
تحكم هذه الشروط تفاعلك مع https://www.bioleaderpack.com ,، بما في ذلك معلومات الموقع الإلكتروني، وتوريد المنتجات، ونماذج الاستفسار، وطلبات عروض الأسعار، ومشاريع التغليف المخصص، والطلبات التجارية والخدمات ذات الصلة.
باستخدامك هذا الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على شروط الموقع هذه. تخضع عمليات الشراء التجارية بالإضافة إلى ذلك لعرض السعر، أو الفاتورة الأولية، أو قبول أمر الشراء، أو عقد البيع، أو تأكيد الطلب، أو أي مستندات مكتوبة أخرى سارية على المعاملة المحددة.
1. نبذة عن Bioleader®
توفّر Bioleader® منتجات تغليف غذائي مستدامة وأحادية الاستخدام للعملاء التجاريين والمهنيين في الأسواق الدولية.
قد تشمل فئات المنتجات أدوات مائدة من تفل قصب السكر، وأدوات مائدة من نشا الذرة، وأكواب PLA، وأكواب ورقية، وأوعية ورقية، وأدوات تناول الطعام القابلة للتحلل بالتسميد، وعبوات من ورق كرافت، وغيرها من منتجات التغليف الغذائي.
2. B2B طبيعة هذا الموقع الإلكتروني
هذا الموقع الإلكتروني مخصص بشكل أساسي للمشترين التجاريين والمهنيين.
تُقدَّم صفحات المنتجات وصفحات الفئات والمقالات والمواصفات والصور والرسومات ومعلومات الاختبارات وغيرها من محتويات الموقع الإلكتروني بشكل أساسي لتقييم المنتجات والتوريد والتواصل التجاري.
ما لم يتم التأكيد صراحةً كتابيًا، فإن المعلومات العامة على الموقع الإلكتروني لا تشكّل عرضًا ملزمًا أو عقد بيع أو ضمانًا للتوافر أو ضمانًا خاصًا بمعاملة معينة.
تُحدَّد الشروط التجارية النهائية من خلال عرض السعر أو الفاتورة الأولية أو قبول أمر الشراء أو عقد البيع أو تأكيد الطلب أو أي مستندات مكتوبة أخرى مقبولة من الطرفين.
3. نطاق هذه الشروط
تنطبق هذه الشروط على استخدام موقع Bioleader® الإلكتروني، وما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا، فإنها توفر الإطار التجاري العام للسلع المادية التي تورّدها Bioleader®.
قد تنطبق على المبيعات الدولية، وعروض الأسعار، والعينات، والمنتجات المخصصة، والمنتجات المطبوعة، ومشاريع التصنيع، وترتيبات الشحن، والمرتجعات ومطالبات الجودة.
قد يكمّل اتفاق خاص بمعاملة معينة أحكامًا فردية من شروط الموقع هذه أو يستبدلها.
4. معلومات المنتج والمواصفات
نبذل جهودًا معقولة لتقديم معلومات دقيقة ومفيدة عن المنتجات. ومع ذلك، قد تختلف منتجات التغليف الغذائي وفقًا للمادة، وطريقة الإنتاج، والقالب، والطلاء، والمقاس، وتكوين الغطاء، والطباعة، والتغليف، ومتطلبات المشروع الفردية.
قد تتضمن معلومات الموقع الإلكتروني ما يلي:
- السعة والأبعاد
- معلومات المادة
- وزن المنتج
- توافق الغطاء
- اللون والمظهر
- خيارات الطباعة
- معلومات الطلاء
- معلومات MOQ
- تكوين التعبئة
- صور المنتج المرجعية
- إرشادات درجة الحرارة أو الاستخدام
- مراجع الامتثال أو الاختبارات
قد تكون هذه المعلومات تقريبية أو تمثيلية أو خاضعة لتفاوتات تصنيع معقولة.
ينبغي تأكيد المواصفات النهائية للمشروع المعني قبل الإنتاج الكمي.
5. عروض الأسعار والتسعير
الأسعار المعروضة أو المذكورة على الموقع الإلكتروني، إن وُجدت، هي أسعار مرجعية ما لم يتم التأكيد صراحةً بأنها عرض سعر تجاري ساري.
قد تعتمد عروض الأسعار الرسمية على عوامل منها:
- طراز المنتج أو مقاسه
- الحد الأدنى لكمية الطلب
- تكوين المادة
- اختيار الغطاء أو الملحقات
- متطلبات الطباعة
- القوالب أو الأدوات المخصصة
- متطلبات التعبئة
- وجهة التسليم
- طريقة الشحن
- شروط التسليم
- تكاليف المواد الخام
- أسعار الصرف
قد تكون لعروض الأسعار فترة صلاحية محددة، وقد تُعدَّل عند تغيّر المواصفات أو الكميات أو التكاليف أو ظروف الشحن أو أسعار الصرف أو متطلبات المشروع.
لا تلغي معلومات الموقع الإلكتروني السعر أو الشروط التجارية الواردة في أحدث عرض سعر ساري أو فاتورة أولية أو أي مستند طلب آخر مقبول من الطرفين.
6. الحد الأدنى لكميات الطلب
تعمل Bioleader® بشكل أساسي كمورّد تغليف غذائي بالجملة ومخصص. قد تُطبَّق حدود دنيا لكمية الطلب على المنتجات الفردية والمقاسات والمواد وعمليات الطباعة والألوان والأغطية والملحقات والقوالب وتكوينات التغليف.
قد يختلف MOQ وفقًا لنوع المنتج، وعملية الإنتاج، ومتطلبات التخصيص، وظروف التصنيع.
يجب اعتبار أي MOQ منشور على الموقع الإلكتروني إرشاديًا ما لم يتم تأكيده في عرض السعر أو مستندات الطلب المعمول بها.
7. مشاريع التغليف المخصص ومشاريع OEM/ODM
قد تتضمن المشاريع المخصصة اختيار المقاس، واختيار المواد، ومطابقة الغطاء، والطباعة، والطلاء، ومتطلبات الألوان، والطباعة البارزة، ووضع الملصقات، والتغليف المخصص، والقوالب، وأدوات التصنيع، والعينات، وأعمال التطوير الأخرى.
قد تتطلب المشاريع المخصصة ما يلي إضافةً إلى ذلك:
- وقت التطوير
- رسوم أخذ العينات
- رسوم القوالب أو أدوات التصنيع
- رسوم ألواح الطباعة أو الإعداد
- تأكيد ملف التصميم للطباعة
- الموافقة الفنية
- الحد الأدنى لكمية الطلب
- تأكيد ما قبل الإنتاج
لا ينبغي أن يبدأ الإنتاج الكمي حتى يتم اعتماد المواصفات وملف التصميم للطباعة والعينات والألوان والمكونات ومتطلبات التغليف والشروط التجارية المعمول بها، حيثما كان ذلك مطلوبًا.
قد تؤدي التغييرات المطلوبة بعد الاعتماد أو بعد بدء التحضير للإنتاج إلى رسوم إضافية، أو مدد إنتاج/توريد معدّلة، أو متطلبات جديدة لأخذ العينات، أو قيود إنتاجية أخرى.
8. ملفات التصميم والشعارات والملفات المقدَّمة من العميل
يجوز للعملاء تقديم شعارات أو علامات تجارية أو ملفات تصميم للطباعة أو تصاميم تغليف أو رسومات فنية أو نصوص أو رسومات أو مراجع ألوان أو مواد أخرى للمشاريع المخصصة.
بتقديم هذه المواد، يؤكد العميل أنه يمتلك الحقوق أو التراخيص أو الأذونات أو التفويض اللازم لاستخدامها وإعادة إنتاجها للمشروع المطلوب.
لا تتحمل Bioleader® مسؤولية المطالبات الناتجة عن الاستخدام غير المصرح به للعلامات التجارية أو الشعارات أو ملفات التصميم للطباعة أو المواد المحمية بحقوق النشر أو غيرها من الملكية الفكرية المقدَّمة من العميل.
يجوز استخدام ملفات العميل من قبل Bioleader® وشركاء الإنتاج المعنيين فقط بالقدر المعقول الضروري لتقديم عرض السعر أو أخذ العينات أو التصنيع أو الفحص أو التغليف أو تسليم المنتجات المطلوبة.
9. العينات والاعتماد قبل الإنتاج
يجوز استخدام العينات المادية والنماذج الأولية والنماذج الرقمية ومراجع الألوان وعينات ما قبل الإنتاج لتأكيد المشروع.
يتحمل العملاء مسؤولية مراجعة التفاصيل ذات الصلة قبل الاعتماد، بما في ذلك حيثما ينطبق:
- الأبعاد
- السعة
- المادة
- اللون
- موضع الشعار
- محتوى الطباعة
- توافق الغطاء
- العمل الفني
- الطلاء أو التشطيب السطحي
- تكوين التعبئة
قد تحدث اختلافات معقولة بين التمثيلات الرقمية والعينات والإنتاج الكمي بسبب المواد وشاشات العرض وطرق الطباعة وعمليات الإنتاج وتفاوتات التصنيع المعتادة.
10. الطلبات والعقود التجارية
لا يؤدي إرسال استفسار أو طلب عرض سعر عبر هذا الموقع الإلكتروني تلقائيًا إلى إنشاء عقد بيع.
يصبح الطلب خاضعًا للشروط التجارية المتفق عليها من خلال عرض السعر المعمول به أو الفاتورة الأولية أو قبول أمر الشراء أو عقد البيع أو أي تأكيد كتابي آخر.
قد تحتوي المستندات الخاصة بالطلب على شروط تتعلق بما يلي:
- السعر
- الدفع
- الكمية
- المواصفات
- تفاوت الإنتاج
- المهلة الزمنية
- متطلبات الجودة
- الفحص
- الشحن
- شروط التسليم
- الادعاءات
- أدوات التصنيع
إذا تعارض اتفاق كتابي خاص بالطلب مقبول من الطرفين مع شروط هذا الموقع الإلكتروني، تحكم الاتفاقية الخاصة بالطلب تلك المعاملة.
11. شروط الدفع
يتم تأكيد شروط الدفع ومتطلبات الدفعة المقدمة ودفعات الرصيد وطريقة الدفع وتوقيت الدفع في عرض السعر أو الفاتورة الأولية أو عقد البيع أو مستندات الطلب الأخرى المعمول بها.
ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا، قد يكون الإنتاج أو التخصيص أو أدوات التصنيع أو الشحن مشروطًا باستلام الدفعة أو الدفعة المقدمة المحددة في مستندات المعاملة المعمول بها.
يتم توزيع المصاريف البنكية ورسوم مزوّدي خدمات الدفع والتكاليف المماثلة للمعاملات وفقًا للاتفاق التجاري المعمول به.
12. الإنتاج ومدد الإنتاج/التوريد
أي مدة إنتاج أو تسليم معروضة على الموقع الإلكتروني أو التي تتم مناقشتها قبل تأكيد الطلب هي تقديرية ما لم يتم ضمانها صراحةً كتابيًا.
قد تعتمد جداول الإنتاج على ما يلي:
- الاعتماد النهائي لملف التصميم للطباعة
- تأكيد العينة
- استلام الدفعة المقدمة أو الدفع
- توافر المواد
- توافر القوالب
- الطاقة الإنتاجية
- مدى تعقيد التخصيص
- العطلات الرسمية
- فحص الجودة
- جداول الشحن
Bioleader® ستبذل جهودًا معقولة للالتزام بالجداول الزمنية المؤكدة، لكنها لا تستطيع التحكم في الجداول الزمنية الخاصة بشركات النقل أو الموانئ أو الجمارك أو أي أطراف ثالثة أخرى خارجة عن سيطرتها المعقولة.
13. الشحن والتسليم وشرط التجارة الدولي (Incoterms)
ينبغي تأكيد طريقة الشحن والوجهة ومسؤولية الشحن والتأمين والتخليص الجمركي وترتيبات التسليم وشرط التجارة الدولي (Incoterms) المعمول به في عرض السعر أو الفاتورة الأولية أو عقد البيع.
حسب المعاملة، قد تُستخدم شروط تجارة دولية معترف بها دوليًا مثل EXW أو FOB أو CIF أو DDP أو أي شرط آخر متفق عليه بين الطرفين.
أوقات العبور التقديرية ليست تواريخ وصول مضمونة إلا إذا تم الاتفاق عليها كتابيًا على وجه التحديد.
14. الجمارك والرسوم ومسؤوليات الاستيراد
تعتمد الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد والتزامات التخليص الجمركي والرسوم المحلية والتراخيص ومتطلبات الوجهة على شرط التجارة الدولي المتفق عليه والترتيبات الخاصة بالمعاملة.
ما لم تقبل Bioleader® المسؤولية كتابيًا على وجه الصراحة، يتحمل المشترون مسؤولية تحديد متطلبات الاستيراد في بلد الوجهة والامتثال لها.
15. فحص المنتج ومطالبات الجودة
ينبغي على العملاء فحص البضائع فور استلامها وإخطار Bioleader® بأي نقص جوهري أو بضائع خاطئة أو تلف ظاهر أثناء النقل أو أي شك ظاهر في الجودة.
عند تقديم مطالبة، قد تطلب Bioleader® أدلة تشمل:
- صورًا
- مقاطع فيديو
- ملصقات الكراتين
- معلومات الدفعة
- تفاصيل الكمية
- تقارير الفحص
- مستندات الشحن
- عينات تمثيلية
سيأخذ تقييم المطالبة في الاعتبار المواصفات المؤكدة والعينات أو ملفات التصميم للطباعة المعتمدة ومتطلبات الجودة المتفق عليها ومستندات الطلب والأدلة المقدمة وظروف المعاملة الفردية.
16. امتثال المنتج ومسؤوليات المشتري
تختلف متطلبات تغليف الأغذية بين البلدان والولايات القضائية والمواد والتطبيقات المقصودة.
ما لم يُتفق كتابيًا على خلاف ذلك على وجه التحديد، يتحمل المشترون مسؤولية التأكد من أن المنتج أو المادة أو الطلاء أو الملصقات والتطبيق المقصود تستوفي المتطلبات المعمول بها في سوق الوجهة.
عند الحاجة إلى شهادة محددة أو اختبار أو اختبار ملامسة الأغذية أو وثائق قابلية التحلل بالتسميد أو وثائق ملامسة الأغذية أو أي دليل تنظيمي آخر، ينبغي إبلاغ هذا المطلب وتأكيده قبل الطلب.
ينبغي فهم الشهادات وتقارير الاختبار وبيانات الامتثال وفقًا للمنتج والمادة وطريقة الاختبار والنطاق المحدد في المستند ذي الصلة. ولا ينبغي افتراض أنها تغطي تلقائيًا تكوين منتج مختلف أو استخدامًا مقصودًا مختلفًا.
17. الملكية الفكرية
ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن محتوى الموقع الإلكتروني، بما في ذلك النصوص وصور المنتجات والرسومات والمعلومات الفنية والمواد القابلة للتنزيل والشعارات والأيقونات وتخطيطات الصفحات وتصميم الموقع، مملوك لـ Bioleader® أو مرخّص لـ Bioleader® أو مستخدم بتفويض مناسب.
لا يجوز نسخ محتوى الموقع الإلكتروني بشكل منهجي أو إعادة إنتاجه أو إعادة نشره أو استغلاله تجاريًا أو توزيعه دون تفويض، إلا حيث يسمح القانون المعمول به بذلك.
لا تدّعي Bioleader® ملكية العلامات التجارية أو الشعارات أو ملفات التصميم للطباعة التي يقدمها العملاء بشكل قانوني لمشاريع تغليفهم المخصصة.
18. الاستخدام المقبول للموقع الإلكتروني
أنت توافق على عدم استخدام هذا الموقع الإلكتروني من أجل:
- مخالفة القوانين أو اللوائح المعمول بها
- تقديم معلومات احتيالية أو مضللة عمدًا
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الموقع الإلكتروني
- إدخال برامج ضارة أو تعليمات برمجية خبيثة أو هجمات آلية
- التدخل في أمن الموقع الإلكتروني أو أدائه
- جمع معلومات الاتصال دون تفويض
- إساءة استخدام الملكية الفكرية لـ Bioleader®
- انتحال شخصية شخص أو شركة أو مؤسسة أخرى
يجوز لـ Bioleader® تقييد الوصول حيث يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لحماية الموقع الإلكتروني أو المستخدمين أو أنظمة الأعمال.
19. أهلية الإرجاع وفترة المطالبة
ينبغي على العملاء إخطار Bioleader® بأي إرجاع مقترح أو نقص ظاهر أو شحنة خاطئة أو تلف أثناء النقل أو مشكلة جودة ظاهرة خلال 7 يومًا من استلام البضائع.
بالنسبة للبضائع القياسية غير المخصصة، قد يُنظر في طلب الإرجاع حيث تكون المنتجات:
- غير مستخدمة وغير مفتوحة
- بحالة مماثلة إلى حد كبير لحالتها عند التسليم
- في عبوتها الأصلية حيث ينطبق ذلك
- مرفقًا بإثبات الشراء أو مستندات الطلب ذات الصلة
قد تُرفض طلبات الإرجاع المقدمة بعد فترة الإشعار المعمول بها أو تُعالج فقط وفقًا لتقدير Bioleader® أو وفقًا للاتفاقية الخاصة بالمعاملة.
لا تُعد فترة 7 يومًا حقًا غير مشروط على غرار حقوق المستهلك لإرجاع طلبات B2B ذات الكميات الكبيرة. تعتمد الأهلية على نوع المنتج والتخصيص وشروط الطلب وحالة المنتج وسبب الإرجاع.
20. المنتجات غير المؤهلة للإرجاع
ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا أو يقتضِ القانون المعمول به ذلك، يجوز استثناء منتجات من الإرجاع إذا كانت تشمل:
- منتجات مصنوعة حسب الطلب أو مخصصة
- منتجات مطبوعة أو تحمل علامة تجارية مُنتجة وفقًا لموافقة العميل
- منتجات مصنوعة وفقًا لأبعاد أو مواصفات خاصة بالعميل
- بضائع مفتوحة أو مستخدمة لا يمكن إعادة بيعها بشكل معقول
- منتجات غير مناسبة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة أو سلامة الغذاء
- بضائع التصفية أو المخفضة خصيصًا والمباعة على أساس متفق عليه “كما هي”
لا يمنع هذا الاستثناء العميل من تقديم مطالبة مشروعة بعيوب تصنيع مُتحقق منها أو بضائع خاطئة أو عدم مطابقة جوهرية لمواصفات الطلب المؤكدة.
21. المنتجات المخصصة والمطبوعة والمعتمدة من المشتري
المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المطبوعة أو التي تحمل علامة تجارية أو المصبوبة أو المخصصة للمشتري بأي شكل آخر تُصنَّع عمومًا وفقًا لمواصفات مؤكدة، وبالتالي لا تكون عادةً قابلة للإرجاع بسبب تغيير التفضيل أو قرار تسويقي أو متطلبات المخزون أو أي أسباب تجارية أخرى من جانب المشتري.
إذا لم تُطابق البضائع المخصصة بشكل جوهري المواصفات المتفق عليها بشكل متبادل أو احتوت على عيب تصنيع مُتحقق منه، فستقوم Bioleader® بمراجعة المطالبة وفقًا لإجراءات المطالبات المتعلقة بالجودة.
يجوز استخدام ملف التصميم للطباعة المعتمد والمواصفات والعينات والبراهين الرقمية والتأكيدات الكتابية كأدلة عند تحديد ما إذا كانت البضائع المخصصة مطابقة للطلب.
22. البضائع المعيبة أو التالفة أو الخاطئة
إذا كان يُعتقد أن البضائع معيبة أو تالفة أو موردة بشكل خاطئ أو غير متوافقة بشكل جوهري مع الطلب المؤكد، فينبغي للعميل الاتصال بـ Bioleader® فورًا وتقديم أدلة كافية للتقييم.
حسب الظروف والشروط التجارية المتفق عليها، قد تُحل المطالبة المُتحقق منها من خلال واحد أو أكثر مما يلي:
- منتجات بديلة
- إعادة إنتاج البضائع المتأثرة
- استبدال الكميات الناقصة
- استرداد جزئي
- استرداد كامل للبضائع المتأثرة المعتمدة
- رصيد تجاري
- أي إجراء تصحيحي آخر متفق عليه بشكل متبادل
يعتمد العلاج المناسب على طبيعة المشكلة المُتحقق منها وشدتها وكميتها ومستندات الطلب ذات الصلة.
23. إجراءات الإرجاع
لطلب إرجاع معتمد:
- اتصل info@bioleaderpack.com مع رقم الطلب أو الفاتورة أو معلومات الشراء والمنتج المتأثر والكمية وسبب الإرجاع.
- قدّم صورًا أو مقاطع فيديو أو ملصقات أو معلومات فحص أو أدلة أخرى داعمة حيثما كان ذلك مناسبًا.
- ستراجع Bioleader® الطلب، وحيثما كان الإرجاع الفعلي مطلوبًا ومعتمدًا، ستقدم تعليمات الإرجاع وعنوان الإرجاع المعمول به أو معلومات RMA.
- ما لم يُتفق على خلاف ذلك، ينبغي إرسال البضائع المعتمدة خلال 14 يومًا بعد اعتماد الإرجاع.
- ستفحص Bioleader® البضائع المُرجعة وتؤكد ما إذا كانت المطالبة أو الاسترداد أو الاستبدال أو أي علاج آخر قد تم اعتماده.
ينبغي ألا يعيد العملاء شحن البضائع دون موافقة كتابية مسبقة، لأن بعض مطالبات الجودة قد تُحل من خلال الأدلة أو نتائج الفحص أو البدائل أو ترتيبات تجارية أخرى دون إرجاع الشحنة بأكملها فعليًا.
24. عمليات الاسترداد والاستبدال والأرصدة
حيثما يُعتمد استرداد، ستُعالج المبلغ المعتمد عادةً من خلال طريقة الدفع الأصلية أو أي طريقة تجارية أخرى متفق عليها بشكل متبادل.
ينبغي عادةً معالجة عمليات الاسترداد المعتمدة خلال 14 يوم عمل بعد الاعتماد النهائي، رهناً بوقت معالجة البنك وأي تسوية مطلوبة للمعاملة.
لا تكون رسوم الشحن الأصلية وشحن الإرجاع والرسوم الجمركية والضرائب وتكاليف الخدمات اللوجستية ذات الصلة قابلة للاسترداد تلقائيًا، إلا إذا كانت المطالبة ناتجة عن خطأ أو عيب مُتحقق منه من جانب Bioleader®، أو اتفق الطرفان على خلاف ذلك.
حسب الظروف، قد يتفق الطرفان على بضائع بديلة أو استرداد جزئي أو رصيد حساب أو أي حل آخر معقول تجاريًا بدلاً من استرداد نقدي.
25. تكاليف شحن الإرجاع
ما لم يكن الإرجاع ناتجًا عن بضائع معيبة أو خاطئة مُتحقق منها موردة من Bioleader®، يكون العميل عمومًا مسؤولاً عن شحن الإرجاع والتأمين والرسوم الجمركية والتكاليف ذات الصلة.
حيثما تتحمل Bioleader® المسؤولية عن مشكلة مُتحقق منها، سيُحدد التعامل مع الشحن والتكاليف ذات الصلة وفقًا للظروف وشروط الطلب المعمول بها.
26. الإرجاع الدولي
قد تتضمن عمليات الإرجاع الدولية إجراءات التصدير والبيانات الجمركية ورسوم الاستيراد وإجراءات إعادة الاستيراد وتأخيرات العبور ومتطلبات لوجستية أخرى.
يجب أن تتوافق البضائع المُرجعة مع متطلبات التصدير والاستيراد المعمول بها. تعتمد المسؤولية عن التكاليف الإضافية على سبب الإرجاع وشرط الإنكوترمز المتفق عليه والترتيبات الخاصة بالمعاملة.
ينبغي للعملاء الحصول على تعليمات إرجاع كتابية قبل ترتيب شحنة إرجاع دولية.
27. المطالبات غير المدعومة أو التعسفية أو الاحتيالية
يجوز لـ Bioleader® رفض طلبات الإرجاع أو الاسترداد غير المدعومة بأدلة معقولة أو غير المتوافقة بشكل جوهري مع مستندات الطلب المتفق عليها أو الاحتيالية أو التعسفية أو المقدمة خارج فترة المطالبة المعمول بها دون مبرر معقول.
يجوز لـ Bioleader® أيضًا رفض المطالبات المتعلقة بالتلف الناتج بعد التسليم بسبب التخزين غير السليم أو سوء الاستخدام أو المناولة غير المناسبة أو التعديل غير المصرح به أو الاستخدام خارج ظروف المنتج المقصودة.
28. توفر الموقع الإلكتروني والأخطاء
يهدف Bioleader® إلى الحفاظ على دقة موقعه الإلكتروني وأمانه وتوفره، لكنه لا يضمن التوفر دون انقطاع أو أن جميع محتويات الموقع ستكون دائمًا كاملة أو محدثة أو خالية من الأخطاء.
قد يتم تصحيح معلومات المنتجات أو توفرها أو مواصفاتها أو صورها أو مراجع أسعارها أو محتوى الموقع أو تحديثها أو حذفها أو استبدالها.
لا يتحمل Bioleader® مسؤولية التوقف المعقول للموقع الناتج عن الصيانة أو أعطال الاستضافة أو حوادث الشبكة أو الأحداث الأمنية أو خدمات الأطراف الثالثة أو الظروف الخارجة عن سيطرته المعقولة.
29. روابط وخدمات الأطراف الثالثة والخصوصية
قد يستخدم هذا الموقع أو يربط إلى خدمات مستقلة للمراسلة أو التحليلات أو الاستضافة أو الأمان أو الفيديو أو الخرائط أو الترجمة أو وظائف أخرى.
تعمل خدمات الأطراف الثالثة المستقلة وفقًا لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها. ولا يتحكم Bioleader® في مواقع أو خدمات الأطراف الثالثة المستقلة.
تتم معالجة المعلومات الشخصية المقدمة عبر هذا الموقع وفقًا لـ Bioleader® سياسة الخصوصية .
30. حدود المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لن يكون Bioleader® مسؤولًا عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية الناشئة فقط عن الاعتماد على معلومات الموقع العامة أو عدم القدرة المؤقتة على الوصول إلى الموقع.
ينبغي للمشترين الحصول على تأكيد كتابي للمواصفات المهمة للمنتجات ومتطلبات الامتثال والكميات والأسعار والشروط التجارية قبل اتخاذ قرارات الشراء أو التنظيمية أو المتعلقة بالعلامة التجارية أو اللوجستيات أو الإنتاج.
لا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يحد من المسؤولية حيث يكون هذا الاستبعاد أو التحديد محظورًا بموجب القانون المعمول به أو بموجب اتفاقية خاصة بمعاملة محددة مقبولة من الطرفين.
31. القوة القاهرة
لن يكون Bioleader® مسؤولًا عن التأخير أو الإخفاق في تنفيذ الالتزامات الناتج عن أحداث خارجة بشكل معقول عن سيطرته.
قد تشمل هذه الأحداث:
- الكوارث الطبيعية
- الحريق أو الأحوال الجوية القاسية
- الحرب أو الاضطرابات المدنية
- القيود الحكومية
- إغلاق الموانئ
- اضطرابات النقل
- النزاعات العمالية
- حالات الطوارئ الصحية العامة
- انقطاعات الكهرباء أو الشبكة
- نقص المواد
- اضطرابات كبيرة في سلسلة التوريد
- أحداث أخرى خارجة عن السيطرة المعقولة
إذا أثرت هذه الظروف على طلب ما، ينبغي لـ Bioleader® والعميل التواصل بشكل معقول بشأن ترتيبات معدلة للإنتاج أو التسليم أو غيرها.
32. الشروط التجارية الحاكمة
توفر شروط الموقع هذه الإطار العام لاستخدام موقع Bioleader® والتفاعلات ذات الصلة بـ B2B.
قد تخضع المعاملات الفردية لأحكام إضافية واردة في عروض الأسعار أو الفواتير الأولية أو أوامر الشراء أو عقود البيع أو المواصفات الفنية أو اتفاقيات الجودة أو مستندات أخرى مقبولة من الطرفين.
حيث تحدد معاملة فردية صراحة القانون الحاكم أو الاختصاص القضائي أو التحكيم أو تسوية المنازعات أو شروط الدفع أو معايير الفحص أو شروط تعاقدية أخرى، تسري على تلك المعاملة تلك الأحكام الخاصة بالمعاملة المقبولة من الطرفين.
33. التغييرات على هذه الشروط
قد يحدّث Bioleader® هذه الشروط والأحكام وسياسة الاسترداد والإرجاع من وقت لآخر لتعكس التغييرات في الموقع أو المنتجات أو العمليات التجارية أو التكنولوجيا أو الممارسات التجارية أو المتطلبات القانونية.
سيتم نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة مع تاريخ المراجعة المحدث.
لا تحل التغييرات في شروط الموقع العامة تلقائيًا محل الشروط التعاقدية الخاصة بمعاملة معينة المتفق عليها كتابيًا لطلب قائم.
34. اتصل بنا
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط أو عروض الأسعار أو الطلبات أو التغليف المخصص أو مطالبات الجودة أو الإرجاع أو الاسترداد، يرجى التواصل مع: