آخر تحديث أكتوبر 2025
في بيوليدر® (شركة شيامن بيوليدر للتكنولوجيا البيئية المحدودة)نحن ملتزمون بتقديم حلول عالية الجودة لتغليف المواد الغذائية القابلة للتحلل الحيوي. تحدد سياسة الاسترداد والإرجاع هذه شروطنا المتعلقة بالإرجاع والاسترداد والاستبدال، مما يضمن الشفافية والإنصاف لعملائنا العالميين.
1. من نحن
®Bioleader ® | 厦门彼 ®Bioleader ® | 厦门彼 ®Pioleader ® ® (Xiamen Bioleader Environmental Technology Co., Ltd.)
العنوان المسجل: رقم 39 طريق شينغلونغ 39، شيامن، فوجيان، الصين
الموقع الإلكتروني: https://www.bioleaderpack.com
البريد الإلكتروني: [email protected]
2. نطاق هذه السياسة
تنطبق هذه السياسة على عمليات الشراء التي تتم عبر موقعنا الإلكتروني وتغطي السلع المادية التي نوفرها. وتنطبق على المبيعات الدولية ما لم يتم توثيق ترتيب بديل محدد. ما لم يُنص على خلاف ذلك، تُستثنى المنتجات الرقمية والخدمات والمنتجات المخصصة/المخصصة.
3. أهلية العودة والإطار الزمني
يمكنك طلب الإرجاع في غضون 7 أيام من تاريخ الاستلام البضاعة
لكي تكون العناصر مؤهلة للإرجاع، يجب أن تكون العناصر:
غير مستخدمة وغير مفتوحة وفي نفس الحالة التي تم تسليمها بها;
معبأة في العبوة الأصلية، مع بقاء أي علامات أو ملصقات في مكانها;
مصحوبة بإثبات الشراء الأصلي (تأكيد الطلب، الفاتورة).
قد يتم رفض أو قبول المرتجعات التي تبدأ بعد فترة السبعة أيام فقط وفقًا لتقديرنا (على سبيل المثال عن طريق الاستبدال أو الائتمان).
4. الأصناف غير المؤهلة للإرجاع
بعض العناصر معفاة من الإرجاع أو الاسترداد، بما في ذلك
السلع القابلة للتلف (مثل المواد الغذائية) أو المواد الاستهلاكية;
منتجات مصنوعة حسب الطلب أو مخصصة حسب الطلب;
العناصر التي لا يمكن إرجاعها بطبيعتها لأسباب تتعلق بالنظافة أو السلامة;
تُباع المنتجات المخفضة أو المُخلّصة "كما هي" ما لم يُذكر خلاف ذلك.
5. عملية الإرجاع
لبدء العودة
اتصل بنا على [email protected] مع رقم الطلب وتاريخ الشراء والمنتج (المنتجات) المراد إرجاعها وسبب الإرجاع.
سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بمراجعة طلبك، وإذا تمت الموافقة عليه، سيقدم لك رقم ترخيص إرجاع البضائع (RMA) وعنوان المرسل
يجب عليك إعادة شحن العنصر (العناصر) في غضون 14 يومًا من موافقة RMAعلى نفقتك الخاصة (ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا أو عيب لدينا). نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع.
عند استلام البضائع المرتجعة وفحصها، سنقوم بإخطارك بالموافقة أو الرفض.
6. الاسترداد والاستبدال
إذا تمت الموافقة على طلبك، سيتم استرداد أموالك بالكامل (باستثناء الشحن الأولي والشحن المرتجع، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك) عبر طريقة الدفع الأصلية في غضون 14 يوم عمل موافقتنا
إذا اخترت "تذكّرني" أو شروط تبادل مواتية، يمكنك اختيارياً اختيار تبادل المنتجات بقيمة معادلة بدلاً من استرداد المبلغ.
إذا تم إرجاع العناصر في حالة غير مؤهلة (مستعملة، تالفة، أجزاء مفقودة)، قد نمنح استرداد جزئي أو رفض الإرجاع بالكامل.
7. تكاليف إعادة الشحن
ما لم يكن الإرجاع بسبب سلع معيبة أو غير صحيحة من جانبنا، فأنت (العميل) مسؤول عن إعادة الشحن وأي رسوم استيراد/جمارك. تكاليف الشحن هي غير قابلة للاسترداد.
8. العائدات الدولية
يجب على العملاء الدوليين ملاحظة أنه قد يتم تطبيق الجمارك والرسوم وأوقات العبور. يجب أن تتوافق المنتجات المرتجعة مع لوائح التصدير/الاستيراد المعمول بها. يتحمل العميل مسؤولية أي تكاليف أو تأخيرات إضافية.
9. الأصناف الجديدة وإعادة التخزين
عند الاقتضاء، يجب أن تكون العناصر المرتجعة في حالة قابلة لإعادة البيع. نحتفظ بالحق في تطبيق رسوم إعادة التخزين (تصل إلى [X %]) إذا تم إرجاع العناصر بدون التغليف الأصلي أو ظهرت عليها علامات الاستخدام.
10. الإقرارات الخاطئة أو الاحتيالية
نحن نحتفظ بالحق في رفض المرتجعات الناشئة عن إساءة الاستخدام أو المطالبات الاحتيالية أو المرتجعات خارج الشروط والإطار الزمني المحدد. في مثل هذه الحالات، سيتم إرجاع السلعة إليك على نفقتك.
11. التعديلات والإخطارات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري للتكيف مع المتطلبات القانونية أو التغييرات التجارية. سيعكس تاريخ "آخر تحديث" أي مراجعة. يُرجى مراجعة هذه الصفحة قبل إجراء عملية شراء.
12. اتصل بنا
للأسئلة المتعلقة بهذه السياسة، أو لبدء عملية إرجاع، يُرجى الاتصال بـ
®Bioleader ® | 厦门彼 ®Bioleader ® | 厦门彼 ®Pioleader ® ® (Xiamen Bioleader Environmental Technology Co., Ltd.)
البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان: رقم 39 طريق شينغلونغ رقم 39، شيامن، فوجيان، الصين