{"id":28,"date":"2025-07-08T19:28:05","date_gmt":"2025-07-08T11:28:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bioleaderpack.com\/?page_id=28"},"modified":"2026-01-31T13:02:39","modified_gmt":"2026-01-31T05:02:39","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bioleaderpack.com\/pt\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p data-start=\"228\" data-end=\"256\"><em data-start=\"330\" data-end=\"358\">\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: outubro de 2025<\/em><\/p>\n<p data-start=\"258\" data-end=\"560\">Em <strong data-start=\"261\" data-end=\"329\">Bioleader\u00ae (Xiamen Bioleader Environmental Technology Co., Ltd.)<\/strong>Na nossa empresa, estamos empenhados em fornecer solu\u00e7\u00f5es de embalagem alimentar biodegrad\u00e1veis de alta qualidade. Esta Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o define os nossos termos em mat\u00e9ria de devolu\u00e7\u00f5es, reembolsos e trocas, garantindo transpar\u00eancia e justi\u00e7a para os nossos clientes globais.<\/p>\n<h2 data-start=\"562\" data-end=\"580\">1. Quem somos<\/h2>\n<p data-start=\"581\" data-end=\"790\"><strong data-start=\"581\" data-end=\"649\"><b data-path-to-node=\"10,0\" data-index-in-node=\"0\">Bioleader\u00ae | \u53a6\u95e8\u5f7c\u5229\u5f97\u73af\u4fdd\u79d1\u6280\u6709\u9650\u516c\u53f8<\/b> (Xiamen Bioleader Environmental Technology Co., Ltd.)<\/strong><br data-start=\"649\" data-end=\"652\" \/>Endere\u00e7o registado: No. 39 Xinglong Road, Xiamen, Fujian, China<br data-start=\"715\" data-end=\"718\" \/>S\u00edtio Web: https:\/\/www.bioleaderpack.com<br data-start=\"756\" data-end=\"759\" \/>Correio eletr\u00f3nico: <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"766\" data-end=\"788\">info@bioleaderpack.com<\/a><\/p>\n<h2 data-start=\"792\" data-end=\"820\">2. \u00c2mbito de aplica\u00e7\u00e3o da presente pol\u00edtica<\/h2>\n<p data-start=\"821\" data-end=\"1113\">Esta pol\u00edtica aplica-se \u00e0s compras efectuadas atrav\u00e9s do nosso s\u00edtio Web e abrange os bens f\u00edsicos fornecidos por n\u00f3s. Aplica-se \u00e0s vendas internacionais, exceto se estiver documentado um acordo alternativo espec\u00edfico. Salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio, est\u00e3o exclu\u00eddos os produtos digitais, os servi\u00e7os e os artigos personalizados\/personalizados.<\/p>\n<h2 data-start=\"1115\" data-end=\"1156\">3. Elegibilidade e prazo de regresso<\/h2>\n<ul data-start=\"1157\" data-end=\"1648\">\n<li data-start=\"1157\" data-end=\"1242\">\n<p data-start=\"1159\" data-end=\"1242\">Pode solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o <strong data-start=\"1184\" data-end=\"1226\">no prazo de 7 dias a contar da data de rece\u00e7\u00e3o<\/strong> das mercadorias.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1243\" data-end=\"1517\">\n<p data-start=\"1245\" data-end=\"1292\">Para serem eleg\u00edveis para devolu\u00e7\u00e3o, os artigos devem ser:<\/p>\n<ul data-start=\"1295\" data-end=\"1517\">\n<li data-start=\"1295\" data-end=\"1356\">\n<p data-start=\"1297\" data-end=\"1356\">n\u00e3o utilizado, n\u00e3o aberto e nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que foi entregue;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1359\" data-end=\"1434\">\n<p data-start=\"1361\" data-end=\"1434\">acondicionados na embalagem original, com todas as etiquetas ou r\u00f3tulos ainda no lugar;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1437\" data-end=\"1517\">\n<p data-start=\"1439\" data-end=\"1517\">acompanhados do original da prova de compra (confirma\u00e7\u00e3o da encomenda, fatura).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li data-start=\"1518\" data-end=\"1648\">\n<p data-start=\"1520\" data-end=\"1648\">As devolu\u00e7\u00f5es iniciadas ap\u00f3s o prazo de 7 dias podem ser recusadas ou aceites apenas \u00e0 nossa discri\u00e7\u00e3o (por exemplo, atrav\u00e9s de troca ou cr\u00e9dito).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-start=\"1650\" data-end=\"1687\">4. Artigos n\u00e3o eleg\u00edveis para devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p data-start=\"1688\" data-end=\"1762\">Alguns artigos s\u00e3o <strong data-start=\"1706\" data-end=\"1716\">isento<\/strong> de serem devolvidos ou reembolsados, incluindo:<\/p>\n<ul data-start=\"1763\" data-end=\"2008\">\n<li data-start=\"1763\" data-end=\"1818\">\n<p data-start=\"1765\" data-end=\"1818\">Bens perec\u00edveis (por exemplo, produtos alimentares) ou consum\u00edveis;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1819\" data-end=\"1860\">\n<p data-start=\"1821\" data-end=\"1860\">Produtos feitos por medida ou personalizados;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1861\" data-end=\"1942\">\n<p data-start=\"1863\" data-end=\"1942\">Objectos que, pela sua natureza, n\u00e3o podem ser devolvidos por raz\u00f5es de higiene ou de seguran\u00e7a;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1943\" data-end=\"2008\">\n<p data-start=\"1945\" data-end=\"2008\">Os artigos em saldos ou em liquida\u00e7\u00e3o s\u00e3o vendidos \"tal como est\u00e3o\", salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-start=\"2010\" data-end=\"2032\">5. Processo de devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p data-start=\"2033\" data-end=\"2056\">Para iniciar uma devolu\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ol data-start=\"2057\" data-end=\"2647\">\n<li data-start=\"2057\" data-end=\"2184\">\n<p data-start=\"2060\" data-end=\"2184\">Contacte-nos em <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2074\" data-end=\"2096\">info@bioleaderpack.com<\/a> com o n\u00famero da encomenda, a data de compra, o(s) artigo(s) a devolver e o motivo da devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2185\" data-end=\"2356\">\n<p data-start=\"2188\" data-end=\"2356\">A nossa equipa de apoio ao cliente analisar\u00e1 o seu pedido e, se aprovado, fornecer-lhe-\u00e1 um <strong data-start=\"2281\" data-end=\"2330\">N\u00famero de autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o de mercadoria (RMA)<\/strong> e o endere\u00e7o de retorno.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2357\" data-end=\"2546\">\n<p data-start=\"2360\" data-end=\"2546\">Deve enviar o(s) artigo(s) de volta <strong data-start=\"2391\" data-end=\"2425\">no prazo de 14 dias ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o da RMA<\/strong>A devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 efectuada a expensas do cliente (a menos que a devolu\u00e7\u00e3o se deva a um erro ou defeito nosso). Recomendamos a utiliza\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o de envio rastre\u00e1vel.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2547\" data-end=\"2647\">\n<p data-start=\"2550\" data-end=\"2647\">Ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o e inspe\u00e7\u00e3o dos bens devolvidos, notific\u00e1-lo-emos da aprova\u00e7\u00e3o ou rejei\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2 data-start=\"2649\" data-end=\"2678\">6. Reembolsos e trocas<\/h2>\n<ul data-start=\"2679\" data-end=\"3182\">\n<li data-start=\"2679\" data-end=\"2879\">\n<p data-start=\"2681\" data-end=\"2879\">Se for aprovado, ser-lhe-\u00e1 reembolsado <strong data-start=\"2715\" data-end=\"2726\">na \u00edntegra<\/strong> (excluindo o envio inicial e o envio de devolu\u00e7\u00e3o, salvo acordo em contr\u00e1rio) atrav\u00e9s do m\u00e9todo de pagamento original no prazo de <strong data-start=\"2840\" data-end=\"2860\">14 dias \u00fateis<\/strong> da nossa aprova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2880\" data-end=\"3033\">\n<p data-start=\"2882\" data-end=\"3033\">Se selecionou \"Lembrar-me\" ou condi\u00e7\u00f5es de c\u00e2mbio favor\u00e1veis, pode, opcionalmente, escolher um <strong data-start=\"2970\" data-end=\"2990\">troca de produtos<\/strong> de valor equivalente em vez de um reembolso.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3034\" data-end=\"3182\">\n<p data-start=\"3036\" data-end=\"3182\">Se os artigos forem devolvidos em condi\u00e7\u00f5es n\u00e3o eleg\u00edveis (usados, danificados, pe\u00e7as em falta), podemos conceder uma <strong data-start=\"3133\" data-end=\"3151\">reembolso parcial<\/strong> ou rejeitar totalmente a devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-start=\"3184\" data-end=\"3213\">7. Custos de envio da devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p data-start=\"3214\" data-end=\"3405\">A menos que a devolu\u00e7\u00e3o se deva a produtos defeituosos ou incorrectos da nossa parte, o cliente \u00e9 respons\u00e1vel pelo transporte da devolu\u00e7\u00e3o e por quaisquer direitos de importa\u00e7\u00e3o\/aduaneiros. Os custos de envio s\u00e3o <strong data-start=\"3386\" data-end=\"3404\">n\u00e3o reembols\u00e1vel<\/strong>.<\/p>\n<h2 data-start=\"3407\" data-end=\"3436\">8. Devolu\u00e7\u00f5es internacionais<\/h2>\n<p data-start=\"3437\" data-end=\"3664\">Os clientes internacionais devem ter em aten\u00e7\u00e3o que podem ser aplicadas taxas alfandeg\u00e1rias, direitos aduaneiros e tempos de tr\u00e2nsito. Os artigos devolvidos devem estar em conformidade com os regulamentos de exporta\u00e7\u00e3o\/importa\u00e7\u00e3o aplic\u00e1veis. Quaisquer custos ou atrasos adicionais s\u00e3o da responsabilidade do cliente.<\/p>\n<h2 data-start=\"3666\" data-end=\"3704\">9. Artigos novos e reposi\u00e7\u00e3o de stocks<\/h2>\n<p data-start=\"3705\" data-end=\"3911\">Se for caso disso, os artigos devolvidos devem estar em <strong data-start=\"3751\" data-end=\"3774\">estado revend\u00edvel<\/strong>. Reservamo-nos o direito de aplicar uma <strong data-start=\"3808\" data-end=\"3826\">taxa de reabastecimento<\/strong> (at\u00e9 [X %]) se os artigos forem devolvidos sem a embalagem original ou apresentarem sinais de utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2 data-start=\"3913\" data-end=\"3952\">10. Declara\u00e7\u00f5es incorrectas ou fraudulentas<\/h2>\n<p data-start=\"3953\" data-end=\"4147\">Reservamo-nos o direito de recusar devolu\u00e7\u00f5es resultantes de abusos, reclama\u00e7\u00f5es fraudulentas ou devolu\u00e7\u00f5es fora das condi\u00e7\u00f5es e prazos indicados. Nestes casos, o artigo ser-lhe-\u00e1 devolvido a expensas suas.<\/p>\n<h2 data-start=\"4149\" data-end=\"4186\">11. Altera\u00e7\u00f5es e notifica\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p data-start=\"4187\" data-end=\"4378\">Poderemos atualizar esta pol\u00edtica periodicamente para nos adaptarmos a requisitos legais ou a altera\u00e7\u00f5es comerciais. A data da \"\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o\" reflectir\u00e1 qualquer revis\u00e3o. Reveja esta p\u00e1gina antes de efetuar uma compra.<\/p>\n<h2 data-start=\"4380\" data-end=\"4399\">12. Contactar-nos<\/h2>\n<p data-start=\"4400\" data-end=\"4633\">Para quest\u00f5es relacionadas com esta pol\u00edtica ou para iniciar uma devolu\u00e7\u00e3o, contactar:<br data-start=\"4477\" data-end=\"4480\" \/><b data-path-to-node=\"10,0\" data-index-in-node=\"0\">Bioleader\u00ae | \u53a6\u95e8\u5f7c\u5229\u5f97\u73af\u4fdd\u79d1\u6280\u6709\u9650\u516c\u53f8<\/b> (Xiamen Bioleader Environmental Technology Co., Ltd.)<br data-start=\"4544\" data-end=\"4547\" \/>Correio eletr\u00f3nico: <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"4554\" data-end=\"4576\">info@bioleaderpack.com<\/a><br data-start=\"4576\" data-end=\"4579\" \/>Endere\u00e7o: No. 39 Xinglong Road, Xiamen, Fujian, China<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: outubro de 2025 Na Bioleader\u00ae (Xiamen Bioleader Environmental Technology Co., Ltd.), estamos empenhados em fornecer solu\u00e7\u00f5es de embalagens alimentares biodegrad\u00e1veis de alta qualidade. Esta Pol\u00edtica de Reembolso e Devolu\u00e7\u00e3o define os nossos termos em rela\u00e7\u00e3o a devolu\u00e7\u00f5es, reembolsos e trocas, garantindo transpar\u00eancia e justi\u00e7a para os nossos clientes globais. 1. Quem somos Bioleader\u00ae | \u53a6\u95e8\u5f7c\u5229\u5f97\u73af\u4fdd\u79d1\u6280\u6709\u9650\u516c\u53f8 (Xiamen Bioleader Environmental Technology Co., Ltd.)Registada [...]<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":235,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-28","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bioleaderpack.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bioleaderpack.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bioleaderpack.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bioleaderpack.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bioleaderpack.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.bioleaderpack.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":39414,"href":"https:\/\/www.bioleaderpack.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28\/revisions\/39414"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bioleaderpack.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}