{"id":28,"date":"2025-07-08T19:28:05","date_gmt":"2025-07-08T11:28:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bioleaderpack.com\/?page_id=28"},"modified":"2026-01-31T13:02:39","modified_gmt":"2026-01-31T05:02:39","slug":"remboursements","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bioleaderpack.com\/fr\/remboursements\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"<p data-start=\"228\" data-end=\"256\"><em data-start=\"330\" data-end=\"358\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : Octobre 2025<\/em><\/p>\n<p data-start=\"258\" data-end=\"560\">Au <strong data-start=\"261\" data-end=\"329\">Bioleader\u00ae (Xiamen Bioleader Environmental Technology Co., Ltd.)<\/strong>Nous nous engageons \u00e0 fournir des solutions d'emballage alimentaire biod\u00e9gradable de haute qualit\u00e9. La pr\u00e9sente politique de remboursement et de retour d\u00e9finit nos conditions en mati\u00e8re de retours, de remboursements et d'\u00e9changes, afin de garantir la transparence et l'\u00e9quit\u00e9 pour nos clients du monde entier.<\/p>\n<h2 data-start=\"562\" data-end=\"580\">1. Qui sommes-nous ?<\/h2>\n<p data-start=\"581\" data-end=\"790\"><strong data-start=\"581\" data-end=\"649\"><b data-path-to-node=\"10,0\" data-index-in-node=\"0\">Bioleader\u00ae | \u53a6\u95e8\u5f7c\u5229\u5f97\u73af\u4fdd\u79d1\u6280\u6709\u9650\u516c\u53f8<\/b> (Xiamen Bioleader Environmental Technology Co., Ltd.)<\/strong><br data-start=\"649\" data-end=\"652\" \/>Adresse du si\u00e8ge social : No. 39 Xinglong Road, Xiamen, Fujian, Chine<br data-start=\"715\" data-end=\"718\" \/>Site web : https:\/\/www.bioleaderpack.com<br data-start=\"756\" data-end=\"759\" \/>Courriel : <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"766\" data-end=\"788\">info@bioleaderpack.com<\/a><\/p>\n<h2 data-start=\"792\" data-end=\"820\">2. Champ d'application de la pr\u00e9sente politique<\/h2>\n<p data-start=\"821\" data-end=\"1113\">Cette politique s'applique aux achats effectu\u00e9s sur notre site web et couvre les biens physiques que nous fournissons. Elle s'applique aux ventes internationales, \u00e0 moins qu'un arrangement alternatif sp\u00e9cifique ne soit document\u00e9. Sauf indication contraire, les produits num\u00e9riques, les services et les articles personnalis\u00e9s sont exclus.<\/p>\n<h2 data-start=\"1115\" data-end=\"1156\">3. \u00c9ligibilit\u00e9 au retour et d\u00e9lai<\/h2>\n<ul data-start=\"1157\" data-end=\"1648\">\n<li data-start=\"1157\" data-end=\"1242\">\n<p data-start=\"1159\" data-end=\"1242\">Vous pouvez demander un retour <strong data-start=\"1184\" data-end=\"1226\">dans un d\u00e9lai de 7 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception<\/strong> des marchandises.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1243\" data-end=\"1517\">\n<p data-start=\"1245\" data-end=\"1292\">Pour pouvoir \u00eatre renvoy\u00e9s, les articles doivent \u00eatre :<\/p>\n<ul data-start=\"1295\" data-end=\"1517\">\n<li data-start=\"1295\" data-end=\"1356\">\n<p data-start=\"1297\" data-end=\"1356\">non utilis\u00e9, non ouvert et dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel il a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 ;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1359\" data-end=\"1434\">\n<p data-start=\"1361\" data-end=\"1434\">emball\u00e9s dans leur emballage d'origine, avec toutes les \u00e9tiquettes encore en place ;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1437\" data-end=\"1517\">\n<p data-start=\"1439\" data-end=\"1517\">accompagn\u00e9 de la preuve d'achat originale (confirmation de commande, facture).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li data-start=\"1518\" data-end=\"1648\">\n<p data-start=\"1520\" data-end=\"1648\">Les retours initi\u00e9s apr\u00e8s la fen\u00eatre de 7 jours peuvent \u00eatre refus\u00e9s ou accept\u00e9s uniquement \u00e0 notre discr\u00e9tion (par exemple via un \u00e9change ou un cr\u00e9dit).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-start=\"1650\" data-end=\"1687\">4. Articles non \u00e9ligibles au retour<\/h2>\n<p data-start=\"1688\" data-end=\"1762\">Certains articles sont <strong data-start=\"1706\" data-end=\"1716\">exempt\u00e9<\/strong> d'\u00eatre renvoy\u00e9s ou rembours\u00e9s, y compris :<\/p>\n<ul data-start=\"1763\" data-end=\"2008\">\n<li data-start=\"1763\" data-end=\"1818\">\n<p data-start=\"1765\" data-end=\"1818\">Biens p\u00e9rissables (par exemple, produits alimentaires) ou consommables ;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1819\" data-end=\"1860\">\n<p data-start=\"1821\" data-end=\"1860\">Produits sur mesure ou personnalis\u00e9s ;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1861\" data-end=\"1942\">\n<p data-start=\"1863\" data-end=\"1942\">Les articles qui, de par leur nature, ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s pour des raisons d'hygi\u00e8ne ou de s\u00e9curit\u00e9 ;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1943\" data-end=\"2008\">\n<p data-start=\"1945\" data-end=\"2008\">Les articles sold\u00e9s ou en d\u00e9stockage sont vendus \"tels quels\", sauf indication contraire.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-start=\"2010\" data-end=\"2032\">5. Proc\u00e9dure de retour<\/h2>\n<p data-start=\"2033\" data-end=\"2056\">Pour initier un retour :<\/p>\n<ol data-start=\"2057\" data-end=\"2647\">\n<li data-start=\"2057\" data-end=\"2184\">\n<p data-start=\"2060\" data-end=\"2184\">Contactez-nous \u00e0 l'adresse suivante <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2074\" data-end=\"2096\">info@bioleaderpack.com<\/a> en indiquant votre num\u00e9ro de commande, la date d'achat, le(s) article(s) \u00e0 retourner et le motif du retour.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2185\" data-end=\"2356\">\n<p data-start=\"2188\" data-end=\"2356\">Notre \u00e9quipe de service \u00e0 la client\u00e8le examinera votre demande et, si elle est approuv\u00e9e, vous fournira un <strong data-start=\"2281\" data-end=\"2330\">Num\u00e9ro d'autorisation de retour de marchandise (RMA)<\/strong> et l'adresse de retour.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2357\" data-end=\"2546\">\n<p data-start=\"2360\" data-end=\"2546\">Vous devez renvoyer le(s) article(s) <strong data-start=\"2391\" data-end=\"2425\">dans les 14 jours suivant l'approbation du RMA<\/strong>Les frais de retour sont \u00e0 votre charge (sauf si le retour est d\u00fb \u00e0 une erreur de notre part ou \u00e0 un d\u00e9faut). Nous recommandons d'utiliser un service d'exp\u00e9dition avec suivi.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2547\" data-end=\"2647\">\n<p data-start=\"2550\" data-end=\"2647\">D\u00e8s r\u00e9ception et inspection des marchandises retourn\u00e9es, nous vous informerons de notre approbation ou de notre refus.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2 data-start=\"2649\" data-end=\"2678\">6. Remboursements et \u00e9changes<\/h2>\n<ul data-start=\"2679\" data-end=\"3182\">\n<li data-start=\"2679\" data-end=\"2879\">\n<p data-start=\"2681\" data-end=\"2879\">En cas d'approbation, vous serez rembours\u00e9 <strong data-start=\"2715\" data-end=\"2726\">dans son int\u00e9gralit\u00e9<\/strong> (\u00e0 l'exclusion des frais d'exp\u00e9dition initiaux et des frais de retour, sauf accord contraire) par le biais du mode de paiement original dans un d\u00e9lai de <strong data-start=\"2840\" data-end=\"2860\">14 jours ouvrables<\/strong> de notre approbation.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2880\" data-end=\"3033\">\n<p data-start=\"2882\" data-end=\"3033\">Si vous avez choisi \"Se souvenir de moi\" ou des conditions d'\u00e9change favorables, vous pouvez \u00e9ventuellement choisir une option d'\u00e9change. <strong data-start=\"2970\" data-end=\"2990\">\u00e9change de produits<\/strong> de valeur \u00e9quivalente au lieu d'un remboursement.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3034\" data-end=\"3182\">\n<p data-start=\"3036\" data-end=\"3182\">Si les articles sont retourn\u00e9s dans un \u00e9tat non \u00e9ligible (utilis\u00e9s, endommag\u00e9s, pi\u00e8ces manquantes), nous pouvons accorder une remise de prix. <strong data-start=\"3133\" data-end=\"3151\">remboursement partiel<\/strong> ou rejeter enti\u00e8rement le retour.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-start=\"3184\" data-end=\"3213\">7. Frais de retour<\/h2>\n<p data-start=\"3214\" data-end=\"3405\">Sauf si le retour concerne des marchandises d\u00e9fectueuses ou incorrectes de notre part, vous (le client) \u00eates responsable de l'exp\u00e9dition du retour et des droits d'importation\/douane. Les frais d'exp\u00e9dition s'\u00e9l\u00e8vent \u00e0 <strong data-start=\"3386\" data-end=\"3404\">non remboursable<\/strong>.<\/p>\n<h2 data-start=\"3407\" data-end=\"3436\">8. Retours internationaux<\/h2>\n<p data-start=\"3437\" data-end=\"3664\">Les clients internationaux sont pri\u00e9s de noter que des droits de douane, des taxes et des d\u00e9lais d'acheminement peuvent s'appliquer. Les articles retourn\u00e9s doivent \u00eatre conformes aux r\u00e9glementations applicables en mati\u00e8re d'exportation et d'importation. Tous les frais ou retards suppl\u00e9mentaires sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n<h2 data-start=\"3666\" data-end=\"3704\">9. Articles neufs et r\u00e9approvisionnement<\/h2>\n<p data-start=\"3705\" data-end=\"3911\">Le cas \u00e9ch\u00e9ant, les articles retourn\u00e9s doivent \u00eatre <strong data-start=\"3751\" data-end=\"3774\">\u00e9tat revendable<\/strong>. Nous nous r\u00e9servons le droit d'appliquer une <strong data-start=\"3808\" data-end=\"3826\">frais de restockage<\/strong> (jusqu'\u00e0 [X %]) si les articles sont retourn\u00e9s sans leur emballage d'origine ou s'ils pr\u00e9sentent des signes d'utilisation.<\/p>\n<h2 data-start=\"3913\" data-end=\"3952\">10. D\u00e9clarations erron\u00e9es ou frauduleuses<\/h2>\n<p data-start=\"3953\" data-end=\"4147\">Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser les retours r\u00e9sultant d'abus, de r\u00e9clamations frauduleuses ou de retours en dehors des conditions et d\u00e9lais indiqu\u00e9s. Dans ce cas, l'article vous sera renvoy\u00e9 \u00e0 vos frais.<\/p>\n<h2 data-start=\"4149\" data-end=\"4186\">11. Amendements et notifications<\/h2>\n<p data-start=\"4187\" data-end=\"4378\">Nous pouvons mettre \u00e0 jour cette politique p\u00e9riodiquement pour l'adapter aux exigences l\u00e9gales ou aux changements commerciaux. La date de la \"derni\u00e8re mise \u00e0 jour\" refl\u00e9tera toute r\u00e9vision. Veuillez consulter cette page avant d'effectuer un achat.<\/p>\n<h2 data-start=\"4380\" data-end=\"4399\">12. Contacter l'entreprise<\/h2>\n<p data-start=\"4400\" data-end=\"4633\">Pour toute question concernant cette politique ou pour effectuer un retour, veuillez contacter :<br data-start=\"4477\" data-end=\"4480\" \/><b data-path-to-node=\"10,0\" data-index-in-node=\"0\">Bioleader\u00ae | \u53a6\u95e8\u5f7c\u5229\u5f97\u73af\u4fdd\u79d1\u6280\u6709\u9650\u516c\u53f8<\/b> (Xiamen Bioleader Environmental Technology Co., Ltd.)<br data-start=\"4544\" data-end=\"4547\" \/>Courriel : <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"4554\" data-end=\"4576\">info@bioleaderpack.com<\/a><br data-start=\"4576\" data-end=\"4579\" \/>Adresse : No. 39 Xinglong Road, Xiamen, Fujian, Chine<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : Octobre 2025 Chez Bioleader\u00ae (Xiamen Bioleader Environmental Technology Co., Ltd.), nous nous engageons \u00e0 fournir des solutions d'emballage alimentaire biod\u00e9gradable de haute qualit\u00e9. 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Qui nous sommes Bioleader\u00ae | \u53a6\u95e8\u5f7c\u5229\u5f97\u73af\u4fdd\u79d1\u6280\u6709\u9650\u516c\u53f8 (Xiamen Bioleader Environmental Technology Co., Ltd.)Enregistr\u00e9 [...]<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":235,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-28","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bioleaderpack.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bioleaderpack.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bioleaderpack.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bioleaderpack.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bioleaderpack.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.bioleaderpack.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":39414,"href":"https:\/\/www.bioleaderpack.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28\/revisions\/39414"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bioleaderpack.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}