{"id":28,"date":"2025-07-08T19:28:05","date_gmt":"2025-07-08T11:28:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bioleaderpack.com\/?page_id=28"},"modified":"2026-01-31T13:02:39","modified_gmt":"2026-01-31T05:02:39","slug":"devoluciones_devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bioleaderpack.com\/es\/devoluciones_devolucion\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"<p data-start=\"228\" data-end=\"256\"><em data-start=\"330\" data-end=\"358\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: octubre de 2025<\/em><\/p>\n<p data-start=\"258\" data-end=\"560\">En <strong data-start=\"261\" data-end=\"329\">Bioleader\u00ae (Xiamen Bioleader Environmental Technology Co., Ltd.)<\/strong>nos comprometemos a ofrecer soluciones biodegradables de alta calidad para el envasado de alimentos. Esta Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos define nuestras condiciones en materia de devoluciones, reembolsos y cambios, garantizando la transparencia y la equidad para nuestros clientes de todo el mundo.<\/p>\n<h2 data-start=\"562\" data-end=\"580\">1. 1. Qui\u00e9nes somos<\/h2>\n<p data-start=\"581\" data-end=\"790\"><strong data-start=\"581\" data-end=\"649\"><b data-path-to-node=\"10,0\" data-index-in-node=\"0\">Bioleader\u00ae | \u53a6\u95e8\u5f7c\u5229\u5f97\u73af\u4fdd\u79d1\u6280\u6709\u9650\u516c\u53f8<\/b> (Xiamen Bioleader Environmental Technology Co., Ltd.)<\/strong><br data-start=\"649\" data-end=\"652\" \/>Direcci\u00f3n registrada: No. 39 Xinglong Road, Xiamen, Fujian, China<br data-start=\"715\" data-end=\"718\" \/>P\u00e1gina web: https:\/\/www.bioleaderpack.com<br data-start=\"756\" data-end=\"759\" \/>Correo electr\u00f3nico: <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"766\" data-end=\"788\">info@bioleaderpack.com<\/a><\/p>\n<h2 data-start=\"792\" data-end=\"820\">2. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h2>\n<p data-start=\"821\" data-end=\"1113\">Esta pol\u00edtica se aplica a las compras realizadas a trav\u00e9s de nuestro sitio web y cubre los bienes f\u00edsicos suministrados por nosotros. Se aplica a las ventas internacionales a menos que se documente un acuerdo alternativo espec\u00edfico. Salvo que se indique lo contrario, quedan excluidos los productos digitales, los servicios y los art\u00edculos personalizados.<\/p>\n<h2 data-start=\"1115\" data-end=\"1156\">3. Elegibilidad y plazos de devoluci\u00f3n<\/h2>\n<ul data-start=\"1157\" data-end=\"1648\">\n<li data-start=\"1157\" data-end=\"1242\">\n<p data-start=\"1159\" data-end=\"1242\">Puede solicitar una devoluci\u00f3n <strong data-start=\"1184\" data-end=\"1226\">en un plazo de 7 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n<\/strong> de la mercanc\u00eda.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1243\" data-end=\"1517\">\n<p data-start=\"1245\" data-end=\"1292\">Para poder optar a la devoluci\u00f3n, los art\u00edculos deben estar:<\/p>\n<ul data-start=\"1295\" data-end=\"1517\">\n<li data-start=\"1295\" data-end=\"1356\">\n<p data-start=\"1297\" data-end=\"1356\">sin usar, sin abrir y en las mismas condiciones en que se entreg\u00f3;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1359\" data-end=\"1434\">\n<p data-start=\"1361\" data-end=\"1434\">en su embalaje original, con las etiquetas en su sitio;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1437\" data-end=\"1517\">\n<p data-start=\"1439\" data-end=\"1517\">acompa\u00f1ado del justificante de compra original (confirmaci\u00f3n del pedido, factura).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li data-start=\"1518\" data-end=\"1648\">\n<p data-start=\"1520\" data-end=\"1648\">Las devoluciones iniciadas despu\u00e9s del plazo de 7 d\u00edas pueden ser rechazadas o aceptadas s\u00f3lo a nuestra discreci\u00f3n (por ejemplo, mediante cambio o cr\u00e9dito).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-start=\"1650\" data-end=\"1687\">4. Art\u00edculos no aptos para devoluci\u00f3n<\/h2>\n<p data-start=\"1688\" data-end=\"1762\">Algunos art\u00edculos <strong data-start=\"1706\" data-end=\"1716\">exento<\/strong> de ser devuelto o reembolsado, incluyendo:<\/p>\n<ul data-start=\"1763\" data-end=\"2008\">\n<li data-start=\"1763\" data-end=\"1818\">\n<p data-start=\"1765\" data-end=\"1818\">Productos perecederos (por ejemplo, alimentos) o consumibles;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1819\" data-end=\"1860\">\n<p data-start=\"1821\" data-end=\"1860\">Productos a medida o personalizados;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1861\" data-end=\"1942\">\n<p data-start=\"1863\" data-end=\"1942\">Art\u00edculos que, por su naturaleza, no pueden devolverse por motivos de higiene o seguridad;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1943\" data-end=\"2008\">\n<p data-start=\"1945\" data-end=\"2008\">Los art\u00edculos en oferta o liquidaci\u00f3n se venden \"tal cual\" a menos que se indique lo contrario.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-start=\"2010\" data-end=\"2032\">5. 5. Proceso de devoluci\u00f3n<\/h2>\n<p data-start=\"2033\" data-end=\"2056\">Para iniciar una devoluci\u00f3n:<\/p>\n<ol data-start=\"2057\" data-end=\"2647\">\n<li data-start=\"2057\" data-end=\"2184\">\n<p data-start=\"2060\" data-end=\"2184\">P\u00f3ngase en contacto con nosotros en <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2074\" data-end=\"2096\">info@bioleaderpack.com<\/a> con su n\u00famero de pedido, fecha de compra, art\u00edculo(s) a devolver y motivo de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2185\" data-end=\"2356\">\n<p data-start=\"2188\" data-end=\"2356\">Nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente revisar\u00e1 su solicitud y, si se aprueba, le proporcionar\u00e1 un <strong data-start=\"2281\" data-end=\"2330\">N\u00famero de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n de mercanc\u00eda (RMA)<\/strong> y la direcci\u00f3n del remitente.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2357\" data-end=\"2546\">\n<p data-start=\"2360\" data-end=\"2546\">Deber\u00e1 devolver los art\u00edculos <strong data-start=\"2391\" data-end=\"2425\">en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la aprobaci\u00f3n del RMA<\/strong>(a menos que la devoluci\u00f3n se deba a un error o defecto nuestro). Recomendamos utilizar un servicio de env\u00edo con seguimiento.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2547\" data-end=\"2647\">\n<p data-start=\"2550\" data-end=\"2647\">Una vez recibida e inspeccionada la mercanc\u00eda devuelta, le notificaremos su aprobaci\u00f3n o rechazo.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2 data-start=\"2649\" data-end=\"2678\">6. 6. Devoluciones y cambios<\/h2>\n<ul data-start=\"2679\" data-end=\"3182\">\n<li data-start=\"2679\" data-end=\"2879\">\n<p data-start=\"2681\" data-end=\"2879\">Si se aprueba, se le reembolsar\u00e1 <strong data-start=\"2715\" data-end=\"2726\">en su totalidad<\/strong> (excluidos los gastos de env\u00edo iniciales y de devoluci\u00f3n, a menos que se acuerde lo contrario) a trav\u00e9s del m\u00e9todo de pago original en un plazo de <strong data-start=\"2840\" data-end=\"2860\">14 d\u00edas laborables<\/strong> de nuestra aprobaci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2880\" data-end=\"3033\">\n<p data-start=\"2882\" data-end=\"3033\">Si ha seleccionado \"Recordarme\" o unas condiciones de intercambio favorables, puede elegir opcionalmente un <strong data-start=\"2970\" data-end=\"2990\">intercambio de productos<\/strong> de valor equivalente en lugar de un reembolso.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3034\" data-end=\"3182\">\n<p data-start=\"3036\" data-end=\"3182\">Si los art\u00edculos se devuelven en un estado no apto (usados, da\u00f1ados, con piezas faltantes), podemos conceder un <strong data-start=\"3133\" data-end=\"3151\">reembolso parcial<\/strong> o rechazar la devoluci\u00f3n por completo.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-start=\"3184\" data-end=\"3213\">7. 7. Gastos de devoluci\u00f3n<\/h2>\n<p data-start=\"3214\" data-end=\"3405\">A menos que la devoluci\u00f3n sea por productos defectuosos o incorrectos por nuestra parte, usted (el cliente) es responsable del env\u00edo de devoluci\u00f3n y de cualquier impuesto de importaci\u00f3n\/aduana. Los gastos de env\u00edo son <strong data-start=\"3386\" data-end=\"3404\">no reembolsable<\/strong>.<\/p>\n<h2 data-start=\"3407\" data-end=\"3436\">8. Devoluciones internacionales<\/h2>\n<p data-start=\"3437\" data-end=\"3664\">Los clientes internacionales deben tener en cuenta que pueden aplicarse aduanas, aranceles y tiempos de tr\u00e1nsito. Los art\u00edculos devueltos deben cumplir la normativa aplicable en materia de exportaci\u00f3n e importaci\u00f3n. Cualquier coste adicional o retraso ser\u00e1 responsabilidad del cliente.<\/p>\n<h2 data-start=\"3666\" data-end=\"3704\">9. Art\u00edculos nuevos y reposici\u00f3n<\/h2>\n<p data-start=\"3705\" data-end=\"3911\">En su caso, los art\u00edculos devueltos deber\u00e1n estar en <strong data-start=\"3751\" data-end=\"3774\">estado revendible<\/strong>. Nos reservamos el derecho de aplicar un <strong data-start=\"3808\" data-end=\"3826\">tasa de reposici\u00f3n<\/strong> (hasta [X %]) si los art\u00edculos se devuelven sin el embalaje original o presentan signos de uso.<\/p>\n<h2 data-start=\"3913\" data-end=\"3952\">10. Declaraciones err\u00f3neas o fraudulentas<\/h2>\n<p data-start=\"3953\" data-end=\"4147\">Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones derivadas de abusos, reclamaciones fraudulentas o devoluciones fuera de las condiciones y plazos establecidos. En tales casos, el art\u00edculo le ser\u00e1 devuelto a su cargo.<\/p>\n<h2 data-start=\"4149\" data-end=\"4186\">11. Modificaciones y notificaciones<\/h2>\n<p data-start=\"4187\" data-end=\"4378\">Podemos actualizar esta pol\u00edtica peri\u00f3dicamente para adaptarla a requisitos legales o cambios empresariales. La fecha de \"\u00daltima actualizaci\u00f3n\" reflejar\u00e1 cualquier revisi\u00f3n. Por favor, revise esta p\u00e1gina antes de realizar una compra.<\/p>\n<h2 data-start=\"4380\" data-end=\"4399\">12. Contacto<\/h2>\n<p data-start=\"4400\" data-end=\"4633\">Si tiene preguntas sobre esta pol\u00edtica, o para iniciar una devoluci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con:<br data-start=\"4477\" data-end=\"4480\" \/><b data-path-to-node=\"10,0\" data-index-in-node=\"0\">Bioleader\u00ae | \u53a6\u95e8\u5f7c\u5229\u5f97\u73af\u4fdd\u79d1\u6280\u6709\u9650\u516c\u53f8<\/b> (Xiamen Bioleader Environmental Technology Co., Ltd.)<br data-start=\"4544\" data-end=\"4547\" \/>Correo electr\u00f3nico: <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"4554\" data-end=\"4576\">info@bioleaderpack.com<\/a><br data-start=\"4576\" data-end=\"4579\" \/>Direcci\u00f3n: No. 39 Xinglong Road, Xiamen, Fujian, China<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: Octubre de 2025 En Bioleader\u00ae (Xiamen Bioleader Environmental Technology Co., Ltd.), nos comprometemos a ofrecer soluciones biodegradables de alta calidad para el envasado de alimentos. Esta Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos define nuestros t\u00e9rminos en torno a devoluciones, reembolsos y cambios, garantizando la transparencia y la equidad para nuestros clientes globales. 1. Qui\u00e9nes somos Bioleader\u00ae | \u53a6\u95e8\u5f7c\u5229\u5f97\u73af\u4fdd\u79d1\u6280\u6709\u9650\u516c\u53f8 (Xiamen Bioleader Environmental Technology Co., Ltd.)Registrada [...]<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":235,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-28","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bioleaderpack.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bioleaderpack.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bioleaderpack.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bioleaderpack.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bioleaderpack.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.bioleaderpack.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":39414,"href":"https:\/\/www.bioleaderpack.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/28\/revisions\/39414"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bioleaderpack.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}